Questions fréquentes.
La réponse courte d’abord. Pour le reste, le centre d’aide et le support sont là.
L’app
Quels jeux sont couverts ?
Pokémon, Magic, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana, Star Wars Unlimited, Digimon et Riftbound, dans toutes leurs langues d’impression, avec le scellé. Une carte manque ? Tu crées sa fiche.
L’app vend-elle à ma place ?
Non. Pokeback n’est pas une place de marché et ne publie rien par robot dans ton compte Vinted, Leboncoin ou Cardmarket. Elle prépare le texte et les photos ; tu colles. Seul eBay passe par son API officielle, avec ton accord, en Vendeur+.
Le scan
Le scan est-il limité ?
Non. Le scan est gratuit et illimité, pour toujours, dans toutes les offres. L’offre gratuite garde ta collection jusqu’à 100 cartes ; les offres payantes portent sur le reste.
Et si la carte n’est pas reconnue ?
L’app propose trois cartes proches. Sinon, cherche-la par son nom, son code de set ou son numéro, ou crée sa fiche avec ta photo et ta valeur : elle compte comme les autres.
Faut-il du réseau ?
Non : les jeux et les langues de ta collection s’installent sur l’iPhone, le scan marche hors ligne au salon et tout s’envoie au retour du réseau.
Les cotes
D’où vient la cote ?
Du guide de prix de Cardmarket, mis à jour chaque jour, et des prix vendus de la commu quand il y en a assez. Chaque cote dit sa source et sa date.
Et une carte sans cote ?
Tu poses ta valeur, ou tu la laisses hors de la valeur totale : l’app ne devine jamais un prix.
Vendre
L’app publie-t-elle mes annonces ?
Non. Pokeback ne publie, ne relance et n’écrit jamais à ta place sur Vinted, Leboncoin ou Cardmarket, et ne te demande jamais un mot de passe. Elle prépare ; tu colles. Seul eBay passe par son API officielle, avec ton accord, en Vendeur+.
C’est quoi DAC7 ?
Les plateformes transmettent au fisc les ventes d’un vendeur à partir de 30 ventes ou 2 000 € par an. L’app compte les tiennes, plateforme par plateforme, et te prévient avant : à titre indicatif, ni déclaration ni conseil fiscal.
Les modules
Pourquoi je ne vois pas un module dans l’app ?
Un module hors de ton offre, ou que tu n’as pas activé, n’apparaît nulle part. Tu les retrouves tous dans Compte, Plus de modules, avec un exemple de ce qu’ils feraient pour toi.
Le Pilote auto agit-il seul ?
Seulement dans les domaines où tu l’allumes, et jamais pour publier sur une plateforme à ta place. En gratuit, tout reste en Je valide.
L’abonnement
Comment fonctionne l’essai ?
L’essai de la formule Pro dure 7 jours et n’est proposé qu’une fois par compte. Sans résiliation au moins 24 heures avant sa fin, il devient un abonnement payant.
Que se passe-t-il si je repasse en Gratuit ?
Rien n’est supprimé. Au-delà de 100 cartes, ta collection reste consultable en lecture seule ; tu en ajoutes de nouvelles en reprenant une offre payante.
L’abonnement vaut-il sur l’iPhone et sur le web ?
Oui. Souscrit sur l’App Store ou sur le web, il donne les mêmes droits partout, avec le même compte.
Qu’est-ce que l’offre Fondateur ?
Les 200 premiers abonnés paient 59 € par an, avec toutes les fonctions Pro. Ce prix leur reste garanti tant que leur abonnement reste actif.
Comment résilier ?
Sur iPhone : Réglages, ton nom, Abonnements. Sur le web : page Abonnement de l’app web. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Tes données
Où sont hébergées mes données ?
Dans l’Union européenne, chez Hetzner Online GmbH. Sans publicité, jamais revendues. Export complet et suppression du compte depuis l’app.
Faut-il un compte sur Vinted ou Cardmarket ?
Non. Pokeback ne se connecte jamais à ton compte d’une plateforme et ne te demande aucun mot de passe. Tu colles l’annonce toi-même.